СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Социальные работники АНО КЦСОН «Участие» оказывают пожилым людям и инвалидам государственные социальные услуги, утвержденные приказом министерства социальной политики Красноярского края № 27-н от 19.03.2021 г. «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, включая перечень документов, необходимый для предоставления социальных услуг, и порядка предоставления получателями социальных услуг сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг"
Социально-бытовые услуги
- покупка и доставка на дом продуктов питания;
- покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода;
- покупка, получение в библиотеке, в том числе приобретение за счет средств получателя социальных услуг, доставка на дом книг, журналов, газет, заполнение квитанций на подписку;
- помощь в приготовлении пищи (полуфабрикатов);
- оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг, домофона, услуг связи, телевизионной антенны, кредитов, штрафов;
- сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
- покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, содействие в организации его доставки к месту проживания;
- доставка топлива (дров, угля, торфяных брикетов) от места хранения к печи в доме, в бане;
- топка печей в жилом помещении без центрального отопления, в бане;
- доставка воды на дом, в баню получателю социальных услуг, проживающему в жилом помещении без центрального водоснабжения;
- организация помощи в проведении ремонта жилых помещений (в том числе вызов на дом сантехника, электрика и других работников, осуществление поиска исполнителей и организация заключения с ними договоров подряда для устранения неисправностей и ремонта жилых помещений);
- привлечение иных лиц (служб) за счет средств получателя социальных услуг к уборке жилых помещений;
- уборка в квартире;
- содействие в посещении кино, театров, выставок и других культурных мероприятий (в том числе приобретение билетов за счет средств получателя социальных услуг, по просьбе получателя социальных услуг информирование о предстоящих культурных мероприятиях, при необходимости в рабочее время сопровождение получателя социальных услуг при посещении культурных мероприятий, прогулки с гражданами пожилого возраста);
- помощь в оформлении документов для помещения в организации, осуществляющие стационарное социальное обслуживание;
- организация работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением иных лиц (служб), за счет средств получателя социальных услуг;
- санитарно-гигиенические услуги;
- отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, оказание помощи в написании и прочтении писем;
- помощь в приеме пищи (кормление);
- получение по доверенности (содействие в получении) пенсий, пособий и других социальных выплат получателя социальных услуг;
- расчистка дорожек от снега для обеспечения доступа к жилым домам и надворным постройкам.
Социально-медицинские услуги
- покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов и медицинских изделий (по заключению врачей), в том числе по льготному рецепту, и их доставка получателю социальных услуг;
- осуществление посреднических действий между получателем социальных услуг и медицинскими организациями по телефону, через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет или личное обращение в медицинскую организацию в целях содействия в получении медицинской помощи в объеме Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам Российской Федерации медицинской помощи в Красноярском крае, госпитализации, диспансеризации, медицинских осмотрах;
- сопровождение в медицинские организации получателя социальных услуг;
- выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (в том числе измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, назначенных врачом);
- систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- осуществление посреднических действий между получателем социальных услуг и организациями, осуществляющие медико-социальное обследование;
- сопровождение получателя социальных услуг в организации, осуществляющие медико-социальное обследование;
- консультирование по социально–медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг);
- проведение индивидуальных занятий, обучающих здоровому образу жизни, проведение индивидуально санитарно-просветительской работы.
Социально-правовые услуги
- оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- содействие получателю социальных услуг в подготовке документов, необходимых для предоставления мер социальной поддержки, алиментов;
- обращение в интересах получателя социальных услуг либо сопровождение получателя социальных услуг в органы государственной власти и (или) органы местного самоуправления, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
- консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и на получение мер социальной поддержки.
Услуги в целях повышения коммуникатив-
ного потенциала
ного потенциала
- содействие в обеспечении, в том числе временном, техническими средствами реабилитации;
- организация доставки технических средств реабилитации получателю социальных услуг, имеющему ограничения в передвижении;
- осуществление посреднических действий между получателем социальных услуг и медицинскими организациями;
- обращение в интересах получателя социальных услуг или сопровождение для проведения медико-социальной экспертизы;
- подача заявки на перевозку получателя социальных услуг к социально значимым объектам;
- сопровождение получателя социальных услуг к социально-значимым объектам;
- оказание помощи лицам, сопровождающим получателя социальных услуг, в межэтажной транспортировке по месту жительства в домах, не оборудованных лифтом.
Дополнительные платные социальные услуги, не относящиеся к государственным социальным услугам (предоставляются за полную плату в соответствии с тарифами, утвержденными организацией)
Часто задаваемые вопросы
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, можете связаться с нами, мы обязательно проконсультируем вас.
В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.
С заявлением о предоставлении социальных услуг гражданин может обратиться в нашу организацию лично, по телефону, посредством направления заявления на электронную почту или по почте. Также можно отправить обращение на данном сайте, мы обязательно свяжемся с вами для рассмотрения вашего заявления.
Для заключения договора о предоставлении социальных услуг на дому необходимы следующие документы:
- письменное заявление гражданина или его законного представителя;
- копия документа, удостоверяющего личность гражданина;
- справка с места жительства о составе семьи;
- справка-заключение из лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому;
- индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат).
С вопросом о предоставлении социального обслуживания может обратиться как сам нуждающийся, так и другой человек или организация. Но, независимо от того, кто подал заявление, согласие самого гражданина обязательно.
В случае обращения другого гражданина или представителя организации, работники комплексного центра посетят нуждающегося гражданина на дому, и, в случае его согласия, помогут оформить все документы и заключить договор о социальном обслуживании на дому.
В случае обращения другого гражданина или представителя организации, работники комплексного центра посетят нуждающегося гражданина на дому, и, в случае его согласия, помогут оформить все документы и заключить договор о социальном обслуживании на дому.
Объем услуг для каждого гражданина определяется индивидуально, исходя из его потребностей и ограничений в состоянии здоровья.
виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления услуг прописываются в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (сертификате).
виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления услуг прописываются в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (сертификате).
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат) является документом, в котором указаны форма социального обслуживания (стационарная, полустационарная, на дому), виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а так же мероприятия по социальному сопровождению.
Социальные услуги на дому предоставляются получателям социальных услуг на срок, определенный в индивидуальной программе (сертификате), в дневное время суток.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа (сертификат), составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие до составления индивидуальной программы (сертификата) по новому месту жительства
Социальные услуги на дому предоставляются получателям социальных услуг на срок, определенный в индивидуальной программе (сертификате), в дневное время суток.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа (сертификат), составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие до составления индивидуальной программы (сертификата) по новому месту жительства
Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат) составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.
При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Таким образом, индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат) составляется на три года.
При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Таким образом, индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат) составляется на три года.
Договор о предоставлении социальных услуг на дому заключается в течение суток с даты представления получателем социальных услуг индивидуальной программы поставщику социальных услуг.
Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг.
Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг.
Основаниями для прекращения предоставления социальных услуг являются:
- письменное заявление получателя социальных услуг или его представителя об отказе в предоставлении социальных услуг;
- окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с договором и (или) индивидуальной программой;
- нарушение получателем социальных услуг или его представителем условий, предусмотренных договором;
- смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;
- решение суда о признании получателя социальных услуг умершим или безвестно отсутствующим;
- осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
Размер оплаты за социальные услуги подлежит изменению:
- при изменении среднедушевого дохода получателя социальных услуг;
- при изменении индивидуальной программы;
- при изменении тарифов на социальные услуги;
- при изменении величины прожиточного минимума.
