СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Социальные работники АНО КЦСОН «Участие» оказывают пожилым людям и инвалидам государственные социальные услуги, утвержденные приказом министерства социальной политики Красноярского края № 27-н от 19.03.2021 г. «Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг, включая перечень документов, необходимый для предоставления социальных услуг, и порядка предоставления получателями социальных услуг сведений и документов, необходимых для предоставления социальных услуг"
Социальное обслуживание на дому
Социально-бытовые услуги
- Влажная уборка (мытье) полов, жилого помещения (жилая комната, кухня, коридор, ванная комната, туалет);
- Вынос жидких бытовых отходов в домах, не оборудованных системой канализации;
- Вынос мусора в мусоропровод или в мусорный контейнер;
- Доставка воды на дом, в баню получателю социальных услуг, проживающему в жилом помещении без центрального водоснабжения;
- Доставка топлива (дров, угля, торфяных брикетов) от места хранения к печи в доме, в бане;
- Топка печей в жилом помещении без центрального отопления, в бане;
- Мытье газовой (электрической) плиты;
- Мытье раковин, ванны, душевой кабины, унитаза;
- Мытье холодильника внутри и снаружи (без передвижения холодильника);
- Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья и возраста получателя социальных услуг (в том числе обтирание, обмывание, вынос судна мытье головы, тела размягчение и стрижка ногтей стрижка, бритье снятие постельного и нательного белья);
- Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг, услуг связи, налогов, кредитов и штрафов;
- Организация помощи в проведении ремонта жил. пом.(в том числе вызов на дом сантехника, электрика и других работников, осуществление поиска исполнителей и организация заключение с ними договоров подряда для устранен. неисправностей и ремонта;
- Организация работы на приусадебном участке, в том числе с привлечением иных лиц (служб), за счет средств получателя социальных услуг;
- Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции, оказание помощи в написании и прочтении писем;
- Очистка от пыли (без мытья) полов или стен, наружных поверхностей корпусной мебели, бытовой техники, подоконников, дверей;
- Очистка от пыли ковров или ковровых дорожек, портьер, мягкой мебели пылесосом;
- Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, содействие в организации его доставки к месту проживания;
- Покупка и доставка на дом продуктов питания;
- Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода;
- Покупка, получение в библиотеке, в том числе приобретение за счет средств получателя социальных услуг, доставка на дом книг, журналов, газет, заполнение квитанций на подписку;
- Получение по доверенности (содействие в получении) пенсий, пособий и других социальных выплат получателя социальных услуг;
- Помощь в оформлении документов для помещения в организации, осуществляющие стационарное социальное обслуживание;
- Помощь в приготовлении пищи;
- Помощь в приеме пищи (кормление);
- Помощь в уходе за зубами;
- Помывка получателя социальных услуг в ванной, в душе;
- Привлечение иных лиц (служб) за счет средств получателя социальных услуг к уборке жилых помещений;
- Расчистка дорожек от снега для обеспечения доступа к жилым домам и надворным постройкам;
- Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
- Смена нательного белья;
- Смена постельного белья;
- Стрижка ногтей на ногах;
- Стрижка ногтей на руках;
- Туалет тела;
- Умывание;
- Уход за волосами;
- Содействие в посещении кино, театров, выставок и др. культ. мероприятий (в т.ч. приобретение билетов за счет ср-в ПСУ, информирование ПСУ о предстоящих культ. мероприятиях, сопровождение в раб. время ПСУ при посещении культурных мероприятий.
Социально-медицинские услуги
- Выполнение процедур по назначению врача (в том числе помощь в опорожнении кишечника, обработка ран и наложение повязок, осуществление накладывания горчичников, компрессов, закапывание капель);
- Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (в том числе измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств, назначенных врачом);
- Осуществление посреднических действий между получателем соц.услуг и мед. организациями по телефону, через сеть Интернет или личное обращение в мед. организацию в целях содействия в получении мед. помощи в объеме Территориальной программы;
- Покупка за счет средств получателя социальных услуг лекарственных препаратов и медицинских изделий (по заключению врачей), в том числе по льготному рецепту, и их доставка получателю социальных услуг;
- Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
- Сопровождение в медицинские организации получателя социальных услуг.
Социально-правовые услуги
- Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и на получение мер социальной поддержки;
- Обращение в интересах получателя социальных услуг либо сопровождение его в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов;
- Обращение в интересах получателя социальных услуг либо сопровождение получателя социальных услуг в органы государственной власти и (или) органы местного самоуправления, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг;
- Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- Содействие получателю социальных услуг в подготовке документов, необходимых для предоставления мер социальной поддержки, алиментов;
- Содействие получателю социальных услуг в подготовке обращений в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов.
Дополнительные платные социальные услуги, не относящиеся к государственным социальным услугам (предоставляются за полную плату в соответствии с тарифами, утвержденными организацией)
Часто задаваемые вопросы
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, можете связаться с нами, мы обязательно проконсультируем вас.
В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.
С заявлением о предоставлении социальных услуг гражданин может обратиться в нашу организацию лично, по телефону, посредством направления заявления на электронную почту или по почте. Также можно отправить обращение на данном сайте, мы обязательно свяжемся с вами для рассмотрения вашего заявления.
Для заключения договора о предоставлении социальных услуг на дому необходимы следующие документы:
- письменное заявление гражданина или его законного представителя;
- копия документа, удостоверяющего личность гражданина;
- справка с места жительства о составе семьи;
- справка-заключение из лечебно-профилактического учреждения о состоянии здоровья и отсутствии у заявителя медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому;
- индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат).
С вопросом о предоставлении социального обслуживания может обратиться как сам нуждающийся, так и другой человек или организация. Но, независимо от того, кто подал заявление, согласие самого гражданина обязательно.
В случае обращения другого гражданина или представителя организации, работники комплексного центра посетят нуждающегося гражданина на дому, и, в случае его согласия, помогут оформить все документы и заключить договор о социальном обслуживании на дому.
В случае обращения другого гражданина или представителя организации, работники комплексного центра посетят нуждающегося гражданина на дому, и, в случае его согласия, помогут оформить все документы и заключить договор о социальном обслуживании на дому.
Объем услуг для каждого гражданина определяется индивидуально, исходя из его потребностей и ограничений в состоянии здоровья.
виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления услуг прописываются в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (сертификате).
виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления услуг прописываются в индивидуальной программе предоставления социальных услуг (сертификате).
Индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат) является документом, в котором указаны форма социального обслуживания (стационарная, полустационарная, на дому), виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а так же мероприятия по социальному сопровождению.
Социальные услуги на дому предоставляются получателям социальных услуг на срок, определенный в индивидуальной программе (сертификате), в дневное время суток.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа (сертификат), составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие до составления индивидуальной программы (сертификата) по новому месту жительства
Социальные услуги на дому предоставляются получателям социальных услуг на срок, определенный в индивидуальной программе (сертификате), в дневное время суток.
В случае изменения места жительства получателя социальных услуг индивидуальная программа (сертификат), составленная по прежнему месту жительства, сохраняет свое действие до составления индивидуальной программы (сертификата) по новому месту жительства
Согласно пункту 2 статьи 16 Федерального закона индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат) составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, пересматривается в зависимости от изменения этой потребности, но не реже чем раз в три года.
При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Таким образом, индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат) составляется на три года.
При этом, социальные услуги, установленные в индивидуальной программе имеют сроки их реализации и кратность предоставления в связи с чем, истечение данных сроков свидетельствует о завершении реализации как конкретных социальных услуг, так и индивидуальной программы в целом.
Пересмотр индивидуальной программы осуществляется с учетом результатов реализованной индивидуальной программы.
Таким образом, индивидуальная программа предоставления социальных услуг (сертификат) составляется на три года.
Договор о предоставлении социальных услуг на дому заключается в течение суток с даты представления получателем социальных услуг индивидуальной программы поставщику социальных услуг.
Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг.
Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг на дому являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг.
Основаниями для прекращения предоставления социальных услуг являются:
- письменное заявление получателя социальных услуг или его представителя об отказе в предоставлении социальных услуг;
- окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с договором и (или) индивидуальной программой;
- нарушение получателем социальных услуг или его представителем условий, предусмотренных договором;
- смерть получателя социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) поставщика социальных услуг;
- решение суда о признании получателя социальных услуг умершим или безвестно отсутствующим;
- осуждение получателя социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
Размер оплаты за социальные услуги подлежит изменению:
- при изменении среднедушевого дохода получателя социальных услуг;
- при изменении индивидуальной программы;
- при изменении тарифов на социальные услуги;
- при изменении величины прожиточного минимума.
